Frågor och svar

PQi står för Project Quality Index och är ett nyckeltal för projektkvalitet.

PQi används även mer generellt för att beskriva olika delar av den tjänst som tillhandahålls, såsom PQi-modellen, PQi-enkäten, PQi-verktyget etc.

PQi låter projektdeltagarna på ett strukturerat sätt bedöma kvaliteten på projektets förutsättningar för framgång samt hur projektets arbetssätt och processer fungerar.

Inom området Projektförutsättningar mäts exempelvis faktorer såsom förutsättningar för BIM, struktur för planering, kontroll och uppföljning samt generella projektförutsättningar såsom kvalitet på förfrågningsunderlag, kompetens och personella resurser bland mycket annat.

Inom området Arbetssätt och processer mäts exempelvis kommunikation, säkerhetsklimat, samarbete, leveranser och BIM-tillämpning med mera.

PQi innehåller även en typ av medarbetarmätning som mäter hur alla i projektet trivs och upplever sin arbetssituation.

När det finns hyresgäst-/brukarrepresentanter involverade i projektet besvarar dessa några särskilda frågor som mäter deras relation till projektet. Exempelvis hur de upplever informationen från projektet, projektets förståelse för deras kundbehov, störningar under byggtiden etc.

PQi-mätningar görs med fördel i alla typer av projekt inom bygg och anläggning. Detta oavsett om det gäller ny-, om-, tillbyggnad eller underhåll, total- eller utförandeentreprenad.

För att säkerställa kvaliteten på den insamlade datan rekommenderar vi att projektorganisationen utgörs av minst 10 personer.

Ju tidigare desto bättre! Projekten kan mätas under hela projekttiden, med start då projektorganisationen innehåller ca 10 personer, ända fram till ibruktagande.

För stora projekt kan det vara lämpligt att börja mäta i tidiga skeden, redan från systemhandlingsskede. Mindre projekt kan lämpligen börja mäta direkt vid start detaljprojektering och fram till projektavslut. Frågorna i enkäten är anpassade efter vilket skede projektet befinner sig i. Om man mäter efter att projektet är avslutat ska enkäten besvaras utifrån hur projektet upplevdes under byggskedet.

PQi bygger på att alla som är involverade i projektet, i den grad att de kan bedöma hur projektet fungerar, ska bidra med sin röst. Alla kan normalt sett inte bedöma allt, men varje person svarar på de frågor som är relevanta för dem. Frågebatteriet anpassas även efter vilken roll svarspersonen har i projektet.

Detta innebär att alla parter och alla roller i projektet bör delta. Det omfattar således både beställare, entreprenörer, underentreprenörer, konsultföretag och även i hyresgäst-/brukarrepresentanter om de finns representerade i projektet. Och givetvis alla roller från yrkesarbetare, olika typer av tjänstepersoner och chefer/ledare.

Tjänstepersoner får vanligtvis PQi-enkäten via mail, medan yrkesarbetare läser av en QR-kod med sin smartphone och öppnar enkäten på så sätt.

Generellt rekommenderar vi att man mäter ungefär en gång i kvartalet. Detta kan dock variera beroende på vilket skede projektet är i och hur man förmår arbeta med insikterna från mätresultatet i projektet. Det är viktigt att hinna återkoppla resultat och reflektioner till projektorganisationen, samt arbeta med förbättringsbehov som synliggörs, mellan mätningarna.

Man behöver dock inte använda hela frågebatteriet vid varje mättillfälle. Att ta pulsen på prioriterade förbättringsområden med en fokusmätning, mellan de kompletta mätningarna, kan ge ett bra stöd till förbättringsarbetet. En fokusmätning kan vara en mätning av ett, eller några, utvalda frågeområden som plockas ut i förbättringsarbetet för uppföljning.

Det är tydligt att människor vill vara med och påverka i frågor som rör deras vardag i projekten för svarsfrekvensen ligger i snitt på 70% för de över 400 projekt som gjort mätningar hittills. Det är dock inte ovanligt att man når en svarsfrekvens på både 80 och 90%. Svarsfrekvensen är väldigt kopplad till hur mätningarna kommuniceras till projektorganisationen. Om den som ansvarar för mätningen i projektet är engagerad och kommunicerar värdet av mätningarna ökar generellt svarsfrekvensen.

PQi får inte bli “ännu en enkät som måste besvaras” utan “vi vet att ni har många kloka synpunkter på hur saker fungerar och detta är din möjlighet att göra din röst hörd och påverka din vardag i projektet”. Är ledningen sedan duktig på att återkoppla mätresultat, reflektioner och åtgärder förbättras förutsättningarna för att få hög svarsfrekvens även nästa gång.

Ja, alla som besvarar enkäten är anonyma. Inget enkätsvar kan kopplas till en specifik person. I PQi Kvalitetsrapport redovisas bland annat resultatet uppdelat på part och roll. Om en part eller roll bara innehåller svar från en person, kommer det resultatet inte att visas. Det är därför viktigt att få in så många enkätsvar som möjligt. Du kan påverka detta genom att lägga in mejladresser till alla i projektet samt informera och motivera.

PQi är framtaget på initiativ av branschorganisationen Byggherrarna i samarbete med forskare på Luleå Tekniska Universitet och mjukvarubolaget Binosight AB. Under resans gång har fler aktörer slutit upp bakom PQi, som Håll Nollan och Byggföretagen.

• Forskare har varit delaktiga från start i utvecklingen av mätmodellen. Det innebär att relevant forskning inom området har beaktats och att ett antal olika forskningsrelaterade mätmodeller har inventerats och utvärderats.
• Undersökningsmetodiken med bedömnings- och attitydmått som används i PQi är ett vetenskapligt etablerat arbetssätt.
• Mätmodellen är grundligt statistiskt validerad av statistiker. Den så kallade förklaringsgraden för huvudmåttet PQi (som representerar “projektkvalitet”) är ca 70% vilket betyder att modellen förklarar cirka 70% av variationerna i PQi-värdet. Detta ses som ett högt värde i denna typ av undersökningsmodeller.
• All data görs åtkomlig i anonymiserad form för fortsatt forskning som utförs av forskarna vid Luleå Tekniska Universitet. Forskningen syftar främst till att skapa insikter för utveckling av branschen men är även ett sätt att säkerställa själva PQi-modellens fortsatta relevans och kvalitet.

PQi är världens första automatiserade molntjänst för kvalitetsmätning av byggprojekt. Det unika med PQi-mätningen är att frågorna i undersökningen är standardiserade så resultatet går att jämföra mot Best Practice. Dessutom är frågorna specifikt framtagna för att utvärdera arbetssätt och processer i just byggprojekt. Den PQi-databas som nu finns innehåller en och en halv miljon datapunkter från sjuttontusen mätningar, vilket ger unik forskningsdata.

PQi används av byggherrar och byggföretag för att mäta projektkvalitet, jämföra sig mot Best Practice för branschen och identifiera utmaningar, styrkor och svageheter i byggprojekt. PQi-används även av samverkansledare och andra projektledare i byggbranschen.

Ja — Eftersom Binosight har ensamrätt på PQi kan tjänsten ofta direktupphandlas, även över vissa gränser, tack vare undantag i LOU baserat på teknisk ensamrätt. Se vårt dokument: Stöd vid upphandling av PQi i vårt resursbibliotek.

Ja—om tjänsten behöver användas återkommande i flera projekt kan myndigheter välja att skapa ett ramavtal, vilket underlättar administration och uppföljning. Se Whitepaper samt dokument om Underleverantörer molntjänst i vårt resursbibliotek.

En mätning initieras enkelt genom ett digitalt verktyg. De som ska svara på enkäten får antingen en länk till enkäten på mejl, alternativt scannas en QR-kod med mobiltelefonen för att komma till enkäten. Projektdeltagarna besvarar den webbaserade enkät som tar några minuter att fylla i. Systemet skickar ut mejl-påminnelser automatiskt till respondenterna så länge enkäten är öppen. Svaren sammanställs i en rapport som kan laddas ner och analyseras.

Enkäten är standardiserad och forskningsbaserad, och finns tillgänglig på upp till 14 olika språk för att involvera alla parter och yrkesroller på byggarbetsplatsen. Formuleringen av frågorna i standardenkäten går inte att justera, men det går att göra flera anpassningar av enkäten, t.ex.; Det går att anpassa vilken respondentgrupp som får vilken fråga, det går att tända och släcka individuella frågor eller hela frågeområden och det är även möjligt att skapa och lägga till egna projektspecifika frågor. Dessutom har företag med portföljprenumeration möjlighet att skapa egna organisationsfrågor som då läggs till utöver frågorna i standardenkäten i deras projekt.

Direkt när mätningen stänger genereras en rapport automatiskt. Denna rapport ger en överskådlig bild av projektets resultat och identifierar prioriterade förbättringsområden. Det snabba svaret möjliggör att man kan agera direkt på de insikter man får. Svarstiden är som standard inställd på 14 dagar, men det är möjligt att både avsluta perioden tidigare eller att förlänga svarstiden vid behov.

Resultatet från en PQi-mätning är en komplett nulägesbild av hur alla i projektet bedömer att projektet går och utgör ett fantastiskt underlag för att identifiera projektets förbättringsområden, potentiella riskområden, men även styrkor. Du kan få hjälp att tolka resultatet genom en av Binosights erfarna verksamhetskonsulter som hjälper med analys och resultatgenomgång så du kan lägga fokus på relevanta förbättringsåtgärder. Resultaten används för att förbättra pågående och framtida projekt.

Binosight erbjuder alla nya användare kostnadsfri onboarding där det, bland annat, ingår en timmes resultatgenomgång efter att du fått resultatet från din första mätning. Utöver detta erbjuder Binosight även utökat konsultstöd efter fusion med Prifloat Consulting AB (våren 2024)—analys, workshops, erfarenhetsåterföring och portföljanalys för att stärka mätresultatens effekt. Läs mer om workshops och analys.

Ja, en av de stora fördelarna med PQi är möjligheten att jämföra ett projekts prestation med branschstandard (Best Practice) samt att kunna följa projektets prestation genom mätningarna över tid. Företag som har portföljprenumeration kan också jämföra olika projekt inom sin egen portfölj för att identifiera gemensamma utmaningar och lära av de framgångsrika.

Binosight tillhandahåller inte bara mätverktyget utan erbjuder också support och rådgivning. Genom förbättringsaktiviteter i verktyget kan man arbeta strukturerat med att implementera åtgärder baserade på mätresultaten och följa upp effekten över tid.

Ja, i PQi-mätningen mäts bland annat säkerhetsklimatet på bygget. Frågorna inom säkerhetsklimat är framtagna i samarbete med Håll Nollan. Denna indikator ger en översikt över säkerhetsklimatet i projektet och är en del av den standardiserade kvalitetsmätningen.

PQi-enkäten finns tillgänglig på fjorton vanliga språk som används på svenska byggarbetsplatser, vilket underlättar datainsamling i mångspråkiga projekt.

All information om prenumerationsmodellen och kostnaden för PQi finns på sidan PQi prenumeration och prislista.

I jämförelse med industrins positiva effektivitetsutveckling har byggsektorn gått i motsatt riktning de senaste decennierna. Svårighet att mäta kvaliteten i byggprojekten ses som bidragande. PQi vill vända denna trend genom objektiv kvalitetsmätning.

PQi lanserades 2019 med målet att utvecklas till branschstandard för att mäta kvalitet i byggprojekt. Mättjänsten PQi lanserades hösten 2020 och har hittills testats av 88 organisationer i över 670 projekt.

PQi har hittills testats av 88 organisationer i över 670 projekt. Databasen innehåller över en och en halv miljon datapunkter från sjuttontusen mätningar, och växer dag för dag, vilket visar på bred användning i branschen.

Målet är att etablera PQi som branschstandard för projektkvalitet, på en internationell marknad. Även om utvecklingen sker i Sverige så siktar företaget på global expansion av sin kvalitetsmätningsstandard.

Det är en årlig kvalitetsutmärkelse som tilldelas byggprojekt som presterar uthålligt på nivå med Best Practice. Priset delas ut av Byggherrarna, Byggföretagen och Binosight med syftet att lyfta och lära av de goda exemplen i branschen. Läs mer om byggbranschens kvalitetsutmärkelse här.

Ja, Binosight erbjuder en grundkurs i hur man använder PQi-tjänsten. Kursen är utformad för projektledare och andra som vill lära sig hur man startar mätningar, tolkar resultaten och driver effektiva förbättringsarbeten med hjälp av verktyget.

Till kursen: PQi-Grundkurs.

Du kan kontakta Binosight på contact@binosight.com. För dataskyddsfrågor ska du ange “dataskydd” som ämne. Behöver du hjälp med användningen av PQi-tjänsten kan du kontakta Binosights support på support@binosight.com. Kontaktuppgifter till oss i teamet hittar du annars på sidan Kontakta oss.

All information om kostnaden för PQi och prenumerationsmodellen finns på sidan PQi prenumeration och prislista.

Thomas Samuelsson är CEO för Binosight AB. Han leder utvecklingen av PQi och är stolt över sitt team som arbetar med att förbättra byggbranschen genom systematisk kvalitetsmätning.

Binosight AB är ett svenskt teknikföretag som leder utvecklingen av PQi – världens första automatiserade molntjänst för kvalitetsmätning av byggprojekt. Vi bidrar till att öka transparensen och minska riskerna i byggbranschen genom arbetet med PQi-tjänsten och dess innovativa mätmetod som utvecklas i samarbete med forskare och bransch.